JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa nằm dọc theo bờ biển của khu vực bãi biển Khem, có bãi biển riêng, có hồ bơi ngoài trời và khu vườn với bàn ghế ngoài trời. Du khách có thể truy cập Wi-Fi miễn phí trong tất cả các khu vực.
Các phòng nghỉ máy lạnh hiện đại và lạ mắt tại JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa được trang bị TV màn hình phẳng với các kênh truyền hình vệ tinh, minibar và thiết bị ủi. Một số phòng có khu vực ăn uống hoặc hồ bơi riêng. Phòng tắm riêng trong mỗi phòng đi kèm máy sấy tóc và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Dịch vụ ăn uống tại phòng được cung cấp theo yêu cầu.
Nhân viên giao tiếp bằng 2 thứ tiếng tại quầy lễ tân làm việc 24 giờ có thể hỗ trợ khách với chỗ để hành lý và các dịch vụ trợ giúp đặc biệt khác. Dịch vụ cho thuê xe đạp và các chuyến đi trong ngày cũng có thể được bố trí kèm phụ phí. Du khách có thể tận hưởng dịch vụ mát-xa chuyên nghiệp hoặc thư giãn tại Spa by JW hay tham gia nhiều hoạt động dưới nước.
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa có 3 lựa chọn ăn uống và quán bar hiện đại. Các nhà hàng trong khuôn viên phục vụ một loạt hải sản, các món ăn địa phương và quốc tế trong khi các quán bar cung cấp tuyển chọn các loại rượu vang và đồ uống.
Khách sạn cách sân bay Quốc tế Phú Quốc 16 km.
